为进一步提升我院医疗服务质量，了解患者对我院医疗服务的看法和体验，提高医疗服务质量和效率，我院拟对“年度满意度调查服务”开展市场调研，现公开征集相关资料。欢迎具有合格资质且有相应服务能力的公司参加。
一、报名时间：
年月日-月日，上午:-:，下午:-:，逾期不再接收资料。
二、报名地点及联系方式：
.报名地点：成都市双流区双兴大道号
.联系人：蒋老师
.联系电话：-
.邮箱：@.
三、服务内容
.年度内提供医院两院区门诊、住院患者满意度调查各次，人数为日门诊人数的%以上（不低于人次）；住院人数的%以上（不低于人次）。
.年度内提供医院两院区医技平台科室满意度调查次，人数为科室日患者总人数的%以上，业务来往科室职工人数的%以上。
.年度内提供医院两院区员工满意度调查次，人数为职工人数的%以上。
.年度内提供院外群众调查次，调查主要内容为：人群结构，社区结构、属地结构，就医习惯等，让社区居民了解医院、认识医院、知道医院具体位置、级别、性质、服务能力、特色专科。调查样本量每次不低于人份。
四、调研公司具备资格要求（盖公司鲜章）
.具有独立承担民事责任的能力；
.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
.参加本次活动前三年内，在经营活动中无违法违规记录；
.法律、行政法规规定的其他条件。
五、报名咨询时准备资料及注意事项：
（一）承诺函
供应商承诺函（见附件）
（二）资质材料（每一页盖公司鲜章或骑缝章）
.公司资质、营业执照复印件；
.报名人员的委托授权书和身份证复印件；
.其他相关文件：如国家规定的其他相关资质等。
（三）公司彩页资料
.提供公司详细介绍彩页资料。
.年至今与该服务项目类似业绩等。
（四）服务方案报价表
.根据我院服务要求，对应设计我院年度满意度调查服务方案及服务报价表；
.服务周期及相关售后质量及服务承诺；
.具体需求等相关问题可联系蒋老师（-）咨询。
（五）其他
.为便于资料归集，请统一下载表格填写。
.以上证件....
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