北京农商银行年度个信息系统维保服务采购项目中财政支付系统（电子凭证库、电子印章）的供应商征集公告（二次）一、项目名称：年度个信息系统维保服务采购项目-财政支付系统（电子凭证库、电子印章）二.采购内容简介（一）服务内容及服务期限.系统清单及服务内容计划启动我行财政支付系统（电子凭证库、电子印章）维保服务采购工作:序号 系统名称 采购年限 财政支付系统（电子凭证库、电子印章） 年服务内容:系统巡检、远程支持、现场支持、升级服务、文档手册、在关键时间点（如系统故障.银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等）技术保障等。.服务期限服务起始日期为：本次采购结果确定之日与上一期维保服务到期之日，二者中较晚的日期。服务期限以各系统采购年限为准。如因我行业务调整、系统重构、系统下线或其他原因不再需要维保服务，避免资金浪费的风险，经提前通知应答人，可提前终止服务。如服务提前终止，服务费据实结算。（二）项目实施人员资质要求.具有计算机科学与技术，信息管理与信息系统等相关专业背景，熟悉主流操作系统，掌握网络知识，能够进行网络故障诊断和修复。熟悉主流数据库管理，如对数据库进行备份、恢复、性能优化。同时，会使用信息系统监控工具，及时发现系统性能瓶颈等问题。.工作经验丰富，具有从事系统运维工作的经历，了解常见的系统故障及解决方法。.具有良好的沟通能力，能够和客户清晰地交流系统问题和维修计划；具备较强的服务意识，能及时响应客户需求，快速解决信息系统出现的紧急问题。（三）服务交付文档包括但不限于系统维护手册、应急手册、巡检报告、服务报告、故障报告等。（四）项目验收要求.维保记录完整性：要求提供详细的维保记录，包括每次维护的时间、内容、维护人员信息等。.系统功能正常性：信息系统的各项功能应保持正常运行状态，与维保前的功能要求一致。.系统性能指标：系统性能应符合既定标准。系统资源的使用率（如.内存.网络带宽等）要保持合理水平，避免出现性能瓶颈。.安全与稳定性：保障信息系统的安全性和稳定性。.客户满意度：通过客户反馈来衡量维保质量。三.意向供应商资质要求及提交材料要求（一）供应商资质要求.基本要求：（）具有独立承担民事责任的能力；（）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（）....
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