一、项目编号:--(招标文件编号:--) 二、项目名称:津南区消防救援支队政府专职消防员投保人身意外险项目 三、中标(成交)信息 供应商名称:中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司 供应商地址:天津市 中标(成交)金额:.(万元) 四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司 津南区消防救援支队政府专职消防员投保人身意外险 无 (一)承保及保全服务: 、依照《中华人民共和国保险法》的有关规定,根据投保各项险种规定,应当承担投保单位的被保险人在保险期间内的相关保险责任。 、在投标人中标后供需双方先期签订“服务合同”,投标人再根据参保单位实际参保人数出具正式保险费发票,待保险费到账后出具正式《保险合同》并妥善做好投保人员的系统登记和管理工作。 、在保险有效期间内,招标人单位若有人员变动,可以变更合同的相关内容,(包括增加被保险人,减少被保险人等)变更操作后,投标人在收到齐全的变更申请材料后,予以变更,并于招标人申请日的次日生效,并出具批单。 、投标人的服务流程、各种单证等进行更新或改动时,要在第一时间告知招标人,并及时进行培训后,方可执行改动后的内容。 (二)理赔服务: 、投标人需指定专职服务人员专门负责本项目服务工作,成立服务于投保人保险理赔服务团队,协调相关部门做好理赔服务。 、投标人需开通*小时保险服务热线,随时接待并负责解决参保单位及参保职工提出的保险相关服务要求。针对参保单位及参保职工提出的业务咨询、理赔案件查询及相关问题小时内给予回复。 、对收到的索赔材料进行现场初审,材料齐全的应当按照正常理赔时效受理,并出具索赔回执;材料不齐全的应于当天明确告知需补充的全部材料;对索赔材料审核后未予回复的,视为索赔材料已提交齐全。 、理赔索赔材料齐全的应当按照约定的理赔时效个工作日受理,投标人自收到采购方案件之日起最长在个工作日之内审核并支付完毕;拒赔案件应当在核定做出后个工作日内出具正式的拒赔通知书。 ....
快捷阅读